ヘルプ / よくある質問

Restack は入荷を記録すると、その入荷先ロケーションの Shopify 在庫に自動で加算します。増えていないように見えるときは、次を確認してください。

• ロケーションを確認：商品の在庫を「ロケーション別」に見て、入荷先（入荷履歴に表示される場所）の数量が増えているか確認してください。複数のロケーションがあると、別の場所を見て「増えていない」と誤解しがちです。
• 入荷後の販売を確認：入荷したあとに販売があった場合、加算された分より売れた数が多いと、差し引きで在庫が減って見えることがあります。

それでも増えていない場合は、「入荷履歴」に記録が残っているかを確認し、下記のサポートまでご連絡ください。

Restack は、直近の販売ペースから「あと何個になったら発注すべきか」の目安を自動で計算します。目安は、おおよそ3週間分の販売量です。在庫がこの発注点を下回ると「要発注」と表示されます。設定は不要で、販売実績に応じて自動で更新されます。

はい、使えます。SKU の設定は必須ではありません。Restack は商品（バリエーション）単位で在庫と販売を見て発注点を判定するため、SKU が未設定の商品でも問題なく判定されます。SKU があれば発注書などに表示されますが、無くても機能します。

発注判断に向かない商品は「対象外」と表示し、その理由も添えています。

• 対象外（在庫未追跡）：Shopify 側でその商品の在庫管理（在庫の追跡）をしていない場合。在庫数が分からないため判定できません。
• 対象外（廃番・休眠）：直近60日の販売が0で、在庫も0の場合。取り扱いが止まっているとみなします。
• 対象外（動きなし）：在庫はあるが、直近60日の販売が0の場合。売れていないため発注の必要がありません。

これら以外の、実際に売れていて在庫を追跡している商品が、発注点にもとづいて「要発注」または「まだ大丈夫」と判定されます。

発注書は、仕入先ごとに商品と数量がまとまった状態で作成されます。詳細画面から PDF または CSV で出力でき、そのまま仕入先へメールで送ったり、印刷して発注に使えます。PDF は体裁の整った発注書として、CSV は表計算ソフトで扱いたいときに便利です。